Trường hợp 1: Có thể bạn hoặc ai đó vô tình xóa biểu tượng đường tắt (Shortcut) của GAM khỏi màn hình Desktop. Để khắc phục bạn làm như sau:

B1: Vào thư mục chứa phần mềm kế toán GAM, thông thường sẽ là: D:GamAccountingSoftware

B2: Tìm tới biểu tượng GAM.exe nhấp phải chuột chọn <Send to> chọn <Desktop (create shortcut)>

Trường hợp 2: Bị virut ăn mất file chạy (Gam.exe), lúc này bạn sẽ không làm được bước 2 của trường hợp 1. Khi đó hãy chuyển sang đọc cách khắc phục phần 2 của bài này.

2. Chạy biểu tượng GAM (shortcut) bị hỏi xóa

Khi chạy Shortcut GAM trên Desktop thấy xuất hiện thông báo như hình sau:

Nghĩa là File chạy của GAM đã bị virut “ăn” hoặc không còn tồn tại, lúc này bạn khắc phục như sau:

B1: Vào thư mục chứa phần mềm kế toán GAM, thông thường sẽ là: D:GamAccountingSoftware

B2: Tìm tới File Gam.zip hình quyển sách trong thư mục này

B3: Nhấp phải chuột chọn Extract Here

B4: Lúc này bạn sẽ thấy xuất hiện File Gam.exe, bạn nhấp phải chuột chọn <Send to> chọn <Desktop (create shortcut)>

3. Chạy Gam thấy thông báo lỗi File chạy

Trong một số trường hợp File chạy của GAM bị virut, file này vẫn tồn tại nhưng đã bị vô hiệu hóa vì vậy khi khởi động Gam sẽ lên một thông báo lỗi hệ thống lúc này bạn làm như sau:

B1: Vào thư mục chứa phần mềm kế toán GAM, thông thường sẽ là: D:GamAccountingSoftware

B2: Tìm tới File Gam.exe và xóa File này đi

Một số trường hợp khi nhấn Delete để xóa nhưng Windows không cho xóa thì bạn có thể khởi động lại máy tính rồi thực hiện xóa lại File này.

B3: Tìm tới File Gam.zip hình quyển sách trong thư mục này

B3: Nhấp phải chuột chọn Extract Here

B4: Lúc này bạn sẽ thấy xuất hiện File Gam.exe mới, bạn nhấp phải chuột chọn <Send to> chọn <Desktop (create shortcut)>